Privacidad y protección de datos
Información clave sobre recogida y uso de datos personales en la plataforma.
Política de privacidad
La privacidad no es negociable. Esta política explica cómo se recopilan, usan y protegen los datos durante el uso del simulador de escenarios de venta forzosa. El usuario tiene derecho a conocer y controlar sus datos, y solo se recogen los imprescindibles para el funcionamiento técnico, sin crear perfiles ni identificar usuarios.
El compromiso del equipo es cumplir la legislación española y europea, incluyendo RGPD y LOPDGDD, garantizando medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados o usos indebidos. Cada sección detalla qué datos pueden recogerse, cómo se emplean y cuáles son sus derechos como usuario de la plataforma.
Recogida de datos
Los datos recogidos se limitan a lo necesario para operar y mejorar la plataforma. No solicitamos información personal salvo en comunicaciones directas y siempre bajo consentimiento.
Información proporcionada directamente
- Nombre y correo, solo si contacta con el equipo.
- Teléfono, en caso de consultas específicas o soporte.
- Contenido del mensaje remitido por el usuario.
- Datos necesarios para tramitar la consulta recibida.
- No se solicita información sensible salvo necesidad explícita y consentimiento.
Información recabada automáticamente
- Dirección IP parcialmente anonimizada para análisis básico.
- Datos de dispositivo y navegador recopilados para detectar fallos técnicos.
- Información sobre uso de la plataforma para mejorar funcionalidades.
- Duración y frecuencia de visitas anónimas.
- Errores detectados y rendimiento de carga del sistema.
Finalidad de uso de datos
El uso de los datos está limitado a finalidades internas y de mejora de la experiencia. Nunca se emplean para fines comerciales externos ni para identificar usuarios concretos.
- Mejora de funcionalidades del simulador.
- Detección y resolución de errores técnicos.
- Análisis de uso y rendimiento general.
- Adaptación a normativas cambiantes.
- Atención a consultas formales recibidas.
- Desarrollo de nuevas herramientas internas.
- Revisión periódica de seguridad y cumplimiento.
Compromiso: Protegemos la privacidad de cada usuario aplicando estándares de seguridad y cumpliendo la normativa RGPD y LOPDGDD. Los datos no se comparten con terceros ni se emplean con fines comerciales ajenos al servicio ofrecido.
Compartición de datos
No compartimos datos con terceros salvo obligación legal expresa. Las estadísticas se publican únicamente de forma agregada y anónima.
Proveedores de servicios
Solo trabajamos con proveedores tecnológicos que cumplen estándares europeos de privacidad. Los accesos a datos técnicos están restringidos por contrato y supervisión interna.
Obligaciones legales
En caso de requerimiento legal, sólo se compartirán los datos estrictamente solicitados y siempre bajo la protección de la legislación vigente.
Estadísticas anónimas
Recogemos estadísticas agregadas y anónimas para medir el uso del simulador, sin vincular resultados a usuarios individuales ni conservar identificadores personales.
Sus derechos como usuario
Dispone de derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto a los datos recogidos mediante consulta formal. La plataforma facilita el ejercicio de estos derechos sin coste y dentro de los plazos previstos por ley.
- Puede solicitar acceso a sus datos personales en cualquier momento mediante solicitud formal.
- Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto recogido durante una consulta.
- Solicite la eliminación de datos personales enviados en comunicaciones directas.
- Puede solicitar la portabilidad de sus datos enviados en comunicaciones directas.
- Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos para finalidades distintas de las estrictamente técnicas.
- Puede limitar el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, diríjase a nuestro responsable mediante el canal oficial de contacto. Respondemos a cada solicitud conforme a los plazos legales en España y la Unión Europea.
Seguridad y protección aplicada
La protección de los datos es esencial. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteración o pérdida de información. El acceso a los sistemas está limitado y auditado regularmente para detectar cualquier anomalía o intento de intrusión.
Medidas técnicas
- Cifrado de conexiones y datos técnicos en tránsito.
- Sistemas de monitorización y alertas de acceso.
- Actualización constante de plataformas y componentes críticos.
- Copias de seguridad cifradas en la UE.
Medidas organizativas
- Designación de responsable interno de protección de datos.
- Formación periódica del equipo en privacidad y cumplimiento.
- Supervisión del acceso a información técnica y de soporte.
- Política de revisión y mejora continua en seguridad.
Retención de datos
Los datos técnicos se conservan solo el tiempo imprescindible para fines de análisis o mantenimiento, tras lo cual se eliminan o anonimiza de forma irreversible.
- No es necesario crear cuenta ni proporcionar identificadores personales para simular.
- No se guardan resultados de simulaciones ni parámetros introducidos tras cerrar sesión.
- Solo se recopilan datos si contacta con nuestro equipo a través de los canales oficiales.
- No se solicitan ni gestionan datos bancarios o financieros del usuario.
- No se recogen datos para fines publicitarios o campañas externas.
No se almacenan datos personales indefinidamente ni se crean historiales individualizados.
Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos. Toda la información se procesa y almacena en servidores ubicados en la Unión Europea, bajo normativa local.
- No se transfieren datos fuera de la UE.
- La infraestructura técnica reside en servidores europeos.
- Cualquier transferencia exigida por ley se realiza bajo garantías adecuadas.
- Supervisión regular de los proveedores tecnológicos.
Cookies y su control
Utilizamos cookies técnicas para el funcionamiento esencial y analíticas para mejorar la experiencia. No empleamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Puede modificar sus preferencias en la configuración del navegador o a través del panel de consentimiento.
Tipos de cookies
- Permiten el funcionamiento básico y seguro del simulador.
- Permiten analizar el funcionamiento global y detectar incidencias.
- Sirven para adaptar la experiencia a las preferencias generales del usuario, como idioma.
- Mejoran la navegación y recuerdan preferencias de idioma.
La gestión de cookies no afecta la funcionalidad principal del simulador.
Cambios en la política de privacidad
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos. Informaremos de modificaciones significativas y actualizaremos la fecha de revisión al final del documento.
- Informaremos de cambios importantes en esta política mediante aviso destacado en la plataforma.
- Actualizaciones menores se reflejarán en la fecha de revisión indicada.
- Las modificaciones surten efecto inmediato tras su publicación.
- Revise periódicamente este documento para estar informado.
Consulte esta política regularmente para estar al tanto de cualquier actualización relevante.
Contacto y ejercicio de derechos
Puede ejercer sus derechos o realizar consultas escribiendo a nuestro responsable de privacidad. Todas las comunicaciones reciben respuesta dentro de los plazos legales vigentes.
Muecritfolylroanve
Parque Científico y Tecnológico Cartuja, C. Charles Darwin, s/n, 41092 Sevilla Spain
Teléfono: +34 948958527
Correo: content@muecritfolylroanve.pro
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.
Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2026.